imToken新地址维护客户：空投关怀+备注标签，提升粘性

imToken新地址维护客户：空投关怀+备注标签，提升粘性

当在imToken里生成新地址时，这并非单纯地去发出一个钱包，而是要去开启一条跟客户之间的长期沟通途径。去服务过超百位拥有数字资产的用户之后，我察觉，把定期向客户的新地址献上“空投关怀”——就算仅仅0.01美元的稳定币——都能够让客户觉得自身是被记挂着的。与此同时呀，借着imToken所拥有的地址备注功能，我会给每一位客户的地址添加上昵称以及交易偏好标签，如此一来，每次把钱包打开时，第一眼就能够记起该客户的持仓状况以及风险偏好，往后在推荐项目环节有很强的针对性和指向性。

并非只是单向维护，我更为积极地鼓动客户借助imToken地址同我一同分享观察钱包。我会邀约客户把我的地址增添至观察列表之中，如此一来他能够随时瞧见我对于优质项目的交互记载，这等同于一份透明的投资参照。与此同时，我还构建了一个多签共管地址imToken新地址维护客户：空投关怀+备注标签，提升粘性，邀请数位核心客户共同进行签名管理学习如何通过imToken新地址进行客户维护？，用以定期开展众筹去参与早期项目白名单。这种共管模式显著地强化了客户粘性，原因在于他们不单单是在使用产品，更是在和我一起进行决策。

当碰到客户转错链，或者是误交互钓鱼合约的情况时，imToken地址是快速响应的入口。我曾在半小时之内，借助地址溯源帮客户找到错误哈希，还指导他去进行授权撤销。事后，我把这次危机处理的过程匿名弄成案例发在朋友圈，那位客户立马主动转发，并且说道“这就是我一直愿意跟着他的缘由”。信任从来不是依靠话术堆砌出来的，而是凭借一次次真实解决问题的地址记录。