imToken新地址怎么引导客户？手把手教程来了

imToken新地址怎么引导客户？手把手教程来了

在imToken之中创建新地址之后, 时常客户一脸懵逼, 不清楚接下来该做些什么。实际上, 客户引导的关键所在就是协助他们迅速达成“从创建直至使用”的转变, 规避因操作门槛较高而出现流失状况。我于日常工作期间发觉, 诸多用户就连对备份助记词都嫌麻烦, 更不用说去理解私钥与地址的关系了。

首要步骤是促使客户清楚知晓“新地址不等于马上就能使用”, 众多用户觉得地址生成后便能够直接接收货币, 然而实际上imToken的新地址需先进行备份以及密码设置, 我一般会引导他们点击“钱包管理”, 将助记词抄写到纸上,顺便提示一句“在手机上截图保存等同于没有备份”学习如何在imToken新地址中实施客户引导？, 这个细微之处能够避免后续诸多麻烦。

接下来是资产接收环节的引导, 客户最为关注的便是“究竟怎样往新地址转币”, 我惯常采用截图并加箭头标记的方式,使他们寻得收款按钮, 去复制地址或者直接扫码, 有些用户会询问“为何地址一长串无法复制”, 此时就得耐心讲明白“点一下地址便可复制”, 别让他们在这一步受阻。

也不能缺少安全提醒, 好多新手客户认为助记词备份好了就一切都没问题了, 却忽视了恶意授权以及钓鱼链接所存在的风险, 我会在引导之时郑重强调“只认准imToken官方渠道", 就连如何辨别虚假DApp也会教予他们,毕竟钱包安全得依靠用户自身去维护imToken新地址怎么引导客户？手把手教程来了, 仅仅凭借平台提示是远远不足够的。

最后呈现的是测试转账方面的教学, 并非长篇累牍地去讲述理论, 而是让客户自行转个0.1个ETH来试一下, 我常常讲“小额尝试错误所耗成本低, 但能够让你完全学会操作”, 待他们亲自操作完成一遍流程后, 后续的使用大体上就无需操心了, 引导达成这一步, 客户才能够真正安心地去使用新地址。